多租户调研 SaaS · 团队 × 企业两级协同

让每一次明察暗访调研执行
都有迹可循、有据可依

从问卷编制、任务分发、现场执行,到审核申诉、数据导出——访研星把调研全链路搬上云端, 团队、企业与外协多方在同一个平台高效协作。

31
题型全覆盖
4
团队/企业/答卷/管理
3
平台-团队-项目权限
100%
租户数据隔离
核心能力

调研全链路,一个平台搞定

六大能力模块覆盖问卷编制、任务执行、多方协作与数据资产的完整闭环

📝

专业问卷编辑器

31 种题型随心组合,所见即所得的编制、预览、发布体验。

  • 单选/多选/矩阵量表/排序/占比/签名/录音/定位
  • 显示与跳转逻辑、指标树计分
  • 选项引用(Piping)与选项代入
  • Excel 一键导入导出问卷
🎯

任务分发与执行

面向门店巡检、神秘顾客暗访的任务管理,精确到每一家受访单位。

  • 按门店批量建任务,名称模板占位符
  • 防枚举任务码,链接改一位即失效
  • 答卷密码、限时提交、断点续答
  • 附件断点续传 + 悬浮上传
🔄

工作流审核引擎

可视化工作流三栏设计,审核、申诉、整改三大流程自动流转。

  • 审核/申诉/整改三流派生与跳转
  • 按扣分题自动拆分子任务
  • 逐题审核与逐题还分
  • 答卷历史版本差异对比
📊

在线问卷与配额抽样

一键发布分享,二维码触达受访者,配额矩阵实时控制样本结构。

  • 发布分享链接 + 二维码
  • 多题交叉配额、严格/宽松模式
  • 整体概况 + 答卷趋势曲线
  • 原始数据 / 得分多 Sheet 导出
🤝

外协协作网络

团队级 + 项目级两层协作,外协团队派人参与,权限最小化。

  • 整体协作 / 访问审核两种模式
  • 外协成员跨租户安全进入项目
  • 任务人员 U/T 双前缀身份
  • 协作项目未读气泡感知
🗂️

数据资产中心

答卷数据、得分报表、附件材料统一沉淀,随时按需导出。

  • 原始数据/百分率得分/正常得分 3 Sheet 导出
  • 按工作流节点定向导出
  • 下载中心异步导出 + 团队共享
  • 附件打包下载(项目级/问卷级)
产品架构

四端一体,各司其职

同一平台服务四种角色,数据互通、权限分明

🏢

团队工作台

执行方

项目与企业管理、问卷编制、任务分发、外协管理、用量与套餐一站式操作

🏬

企业端

委托方

部门/门店/账号管理,申诉整改在线办理,进度报表实时掌握

📱

答卷端

执行人

移动端友好作答,录音、拍照、定位、签名现场采集,断点续答不丢数据

🛡️

平台管理端

运营方

租户与套餐管理、菜单权限下放、企业入驻、COS 配置平台运营中枢

使用流程

六步走完调研闭环

从立项到交付数据,全程线上化、可追溯

创建项目

企业、项目、门店组织一次建好,支持项目分组与复制

编制问卷

31 种题型 + 逻辑跳转 + 指标计分,版本快照可回滚

派发任务

按门店批量创建,指定负责人/审核人/访问人

现场执行

移动端作答,录音拍照定位签名,附件断点续传

审核申诉

工作流自动流转,申诉整改在线办理,逐题还分

数据交付

多模板导出 + 附件打包,下载中心异步交付

应用场景

他们都在用访研星

凡是需要「到现场、拿证据、出报告」的调研,都适用

连锁门店巡检

按门店批量派单,巡检照片录音留证,整改闭环追踪到店

神秘顾客暗访

任务码防泄露、答卷密码保护,暗访执行全程保密可控

市场调研项目

配额抽样控制样本结构,多题交叉矩阵,外协团队协同执行

满意度测评

二维码扫码即答,指标计分自动汇总,趋势曲线实时呈现

安全与成本

数据安全感拉满,用量心中有数

🔒 企业级安全体系

从租户隔离到接口防篡改,多层防护贯穿始终

  • 团队/企业两级租户隔离,数据互不可见
  • 接口签名加密:防篡改 + 防重放
  • 任务码/答卷码防枚举设计
  • 全量越权与水平/垂直越权自动化回归
  • 文件走 COS 临时密钥(STS),最小授权
  • 自定义域名 + 品牌化登录页

💰 三层额度池用量体系

平台—团队—企业逐级管控,样本量不超发、不漏计

  • 团队总额度 → 项目样本量 → 企业企业额度
  • 套餐管理:菜单权限按套餐下放
  • 用量套餐原价/优惠价,报价一键导出
  • 额度预警消息,用量即将到顶提前通知
  • 充值记录完整可追溯
平台套餐 团队额度池 项目样本量 企业额度

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